چرا تلفن من خود به خود خاموش می شود؟

دلایل مختلفی برای خاموش یا خاموش شدن صفحه تلفن وجود دارد. نکات زیر را امتحان کنید که ممکن است به حل مشکل کمک کند.

بررسی کنید آیا تلفن در حالت sleep است

ابتدا بررسی کنید که آیا تلفن با فشار دادن دکمه power واقعاً خاموش است. اگر صفحه بلافاصله به همان صفحه قبلی برگردد، تلفن خاموش نمی شود. صفحه بعد از مدت زمان مشخصی به طور خودکار خاموش می شود که طبیعی است. می توانید مدت زمان روشن بودن صفحه را در Settings > Display & gestures، Display، gestures & buttons یا Display تنظیم کنید.

باطری را شارژ کنید

اگر تلفن کاملاً خاموش است از شارژ تلفن اطمینان حاصل کنید. تلفن را به یک شارژر متصل کرده و میزان باتری را بررسی کنید. وقتی باتری گوشی کم باشد تلفن به طور خودکار خاموش می شود. و گاهی مواقع ممکن است به علت خراب بودن باتری گوشی خود به خود خاموش شود، بنابراین تشخیص خراب بودن باتری گوشی را به طور کامل یاد بگیرید.

برنامه ایجاد کننده مشکل را پیدا کنید

• گاهی اوقات یک برنامه می تواند باعث بی ثباتی نرم افزار شود که باعث می شود تلفن خود خاموش شود. این فقط در صورتی است که تلفن فقط هنگام استفاده از برنامه های خاص یا انجام کارهای خاص خود را خاموش می کند.
• برنامه های مدیر کار یا محافظ باتری را حذف نصب کنید.
• بررسی کنید آیا تلفن فقط هنگام استفاده از یک برنامه خاص یا هنگام انجام یک کار خاص خود را خاموش می کند.
• اطمینان حاصل کنید که همه برنامه های شما در برنامه فروشگاه Play به روز هستند.
• برنامه هایی را که اندکی قبل از شروع مشکل نصب شده اند حذف نصب کنید.

نرم افزار تلفن خود را به روز کنید

اگر مشکلی توسط برنامه ای ایجاد نشده است ، به روزرسانی های نرم افزار تلفن خود را بررسی کنید و در صورت وجود بروزرسانی ، آن را بارگیری و نصب کنید.

• به Settings بروید.
• روی About  > Software updates or Software updates ضربه بزنید.
• اکنون بر روی Check  ضربه بزنید.

بررسی کنید که تلفن غیر معمول گرم یا گرم است. اگر تلفن به طور غیر عادی در لمس گرم باشد ، ممکن است خودش خاموش شود. این اجازه می دهد تا تلفن خنک شود و از آسیب احتمالی اجزای داخلی جلوگیری کند.

برای جلوگیری از خاموش شدن تلفن به دلیل دمای بالا:

• به مدت طولانی از استفاده از تلفن در زیر نور مستقیم آفتاب و محیط های بسیار گرم خودداری کنید.
• برای مدت طولانی از استفاده از برنامه هایی که به پردازنده یا قدرت فیلمبرداری زیادی نیاز دارند خودداری کنید.
• اگر تلفن هنگام شارژ داغ شد ، آن را از شارژر جدا کنید و تمام برنامه های در حال اجرا را ببندید ، سپس قبل از شروع مجدد شارژ ، اجازه دهید تا تلفن خنک شود.
• از یک شارژر و کابل شارژ با مارک گوشی استفاده کنید. شارژرها و کابل های شخص ثالث ممکن است درست کار نکنند و باعث گرم شدن تلفن شما هنگام شارژ شود.

توجه: در حالت عادی، تلفن شما هرگز نباید به اندازه کافی گرم باشد که باعث سوختگی یا آسیب دیدگی شخصی ناشی از گرمای تولید شده توسط تلفن شما شود.

از طریق تنظیمات، تنظیم مجدد کارخانه را انجام دهید

به عنوان آخرین راه، می توانید تلفن خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. قبل از انجام این کار، لطفا از موارد زیر آگاه باشید:

• با بازنشانی کارخانه، تمام داده ها، رسانه ها و پرونده ها از حافظه تلفن پاک می شود. اگر قبلاً همگام سازی یا پشتیبان گیری نکرده باشید ، آنها را از دست خواهید داد و نمی توانید آنها را بازیابی کنید. قبل از اقدام مطمئن شوید که از همه اطلاعات و پرونده های مهم نسخه پشتیبان تهیه کرده اید.
• قبل از انجام بازنشانی مطمئن شوید که تلفن حداقل 35 درصد شارژ داشته باشد یا به شارژر گوشی متصل باشد و به طور فعال در حال شارژ باشد.
• حتماً از نام و گذرواژه حساب Google خود مطلع شوید. بعد از بازنشانی به کارخانه برای باز کردن قفل تلفن به آنها نیاز خواهید داشت.

برای تلفن های دارای Android 5  یا بالاتر، محافظت از دستگاه ممکن است فعال باشد. به این معنی که پس از تنظیم مجدد کارخانه باید با استفاده از همان حساب گوگل که در تلفن شما وارد شده است ، وارد سیستم شوید. اگر گذرواژه حساب گوگل خود را فراموش کرده اید. از مرورگر وب رایانه خود استفاده کنید و برای تنظیم مجدد رمز ورود خود به www.google.com/accounts/recovery بروید.